综合性餐饮企业
<京(jīng)朝轩(xuān)>诚信企业
餐饮服务有保(bǎo)障(zhàng)
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(倪经理)
一、单位食堂自营与(yǔ)承包(bāo)比较项目单位(wèi)自营(yíng) 承包管理原料采购不能形(xíng)成规(guī)模采购、价格较高,并且(qiě)需每日现(xiàn)金采(cǎi)购,增加了企业的(de)现金(jīn)流(liú)量等诸多(duō)弊端 因是承(chéng)包管理,只需监(jiān)督、无须(xū)直接管理。专(zhuān)业公司管理规范化、保(bǎo)证了人力资源利用率。食堂管理配置专门的管理人员,造成人(rén)才(cái)浪(làng)费(fèi),且需负(fù)担管理费用。 统一采(cǎi)购配送,形(xíng)成采(cǎi)购规模(mó)化(huà)、专业化,能(néng)降低原材(cái)料成(chéng)本,保证原材料质量。菜谱烹饪技(jì)术(shù)一成不变,无专(zhuān)业人员研究膳(shàn)食搭配,品种单调。 专业营养师研究菜谱,营养(yǎng)搭配均(jun1)衡,能不(bú)断推(tuī)出新的品种。卫生(shēng)缺(quē)少(shǎo)相应的管(guǎn)理(lǐ)机制(zhì),员工没有责任感,卫(wèi)生(shēng)差(chà)。 有较好的管理监(jiān)督(dū)机制和(hé)奖惩制(zhì)度,员(yuán)工分工明确,能保持良好(hǎo)的卫生状况。服务(wù)因是本企业员(yuán)工(gōng),缺(quē)乏服务意(yì)识,管理(lǐ)封闭,难以及时(shí)改善运营状况。 有较强(qiáng)的责任感、良好的服务意识,能不断听取员工意见和(hé)建议,及时作出改善方案。
二、如果(guǒ)由我方承包,如何(hé)才能让贵方感到放心呢?
我们认为(wéi),贵方领导(dǎo)最关(guān)心的不外乎两个问题。一(yī)是卫生,二是安全(quán)。 首(shǒu)先(xiān),就卫生(shēng)方(fāng)面,我们对贵方的承诺(nuò)是,提升卫生档次(cì),力(lì)争全年上级(jí)检(jiǎn)查合格(gé)率达到(dào)100%。具体措施是: 1、上岗之前办理全员健康证,复印件上报贵方。 2、利用寒假对新(xīn)员工进行岗前培训,对老员工进行(háng)再培训,凡卫生知识(shí)考核不合格的不得上岗(gǎng)。 3、比照北京市食品卫生量化(huà)分级管(guǎn)理A级食堂标准,一个部位(wèi)、一个(gè)环节(jiē)地找差距,弥不(bú)足,逐步进行完善。 4、所有(yǒu)食品(pǐn)制作完(wán)毕(bì)后(hòu),均由食堂经理、厨师长执行《品尝(cháng)制度》和《食品留样制(zhì)度》,凡卫生和质量不达标的饭菜一律严禁售卖。 5、与所在地区卫生监督部门及时沟通和联系,需(xū)求(qiú)指导和支持。 6、设(shè)立卫生曝光栏,充分接受贵方有关部(bù)门和(hé)就餐人员的监督。 其(qí)次,就(jiù)安(ān)全方面,我们的承诺是,责任一步到位,不留死角。主要措施是: 1、开业(yè)初我们会(huì)将食堂所用员工花名册连同身(shēn)份证、暂住(zhù)证等复印(yìn)件(jiàn)报贵方有(yǒu)关部门备(bèi)案。 2、我们将与所属员工层层(céng)签(qiān)订《安全责任保证书》,通过落实各项(xiàng)安全制(zhì)度,进一步(bù)提高员(yuán)工对食堂安全、卫生(shēng)及自(zì)我(wǒ)保护的意识。 3、加强日常监督和检查,消除事故隐患。我们建立了各网点互(hù)查制(zhì)度,每月进行一次。对查出来的问题,由公司(sī)质检人员督促整改。 4、我们将制订食堂突发事故(gù)处理应急预案,未(wèi)雨绸(chóu)缪, 力争把(bǎ)事故造成(chéng)的损失(shī)和影响降到最低程度。三、如果由我方承包,如何(hé)才(cái)能达到(dào)双赢(yíng)呢? 1、必须要(yào)让贵方(fāng)就餐人(rén)员受益。否则,我方(fāng)将(jiāng)无法长久立足。我们对贵方(fāng)承诺的目标是:每半年通过(guò)问卷调(diào)查,大家对饭菜的满(mǎn)意率80%;大家对服务的满意率100%。如何才能达到(dào)这一目(mù)标呢?具体做法是: ①保(bǎo)持(chí)伙食(shí)价格基本稳定(dìng),一年四季不涨价。同时价(jià)格结构要合(hé)理,以充分兼顾(gù)低消费水(shuǐ)平的就餐群(qún)体。我们承诺(nuò):所有食品价格最高不(bú)超过12元,最低价格为(wéi)0.50元,每(měi)餐(cān)中低档食品数量(liàng)至少占70%。 ②小吃食品(pǐn)价格必须低于外部餐厅或饭馆的平均价。 ③伙食品种要丰富,经营手段(duàn)要灵活(huó),不(bú)能太单一太死板。为(wéi)增加食堂吸引力,我们承诺:所有伙食品种每周设置(zhì)不重样(yàng),每月都要有一项(xiàng)就(jiù)餐优惠新举措,每半年就餐氛围都要有一个新变化。让食(shí)堂始终处(chù)于动态竞争之(zhī)中,让食堂时刻被贵方人员所关注。 ④严(yán)把口味(wèi)质量关。所(suǒ)有菜品一律采用小炒。 2、我(wǒ)方必须要取得(dé)利润。否则,公(gōng)司将无法生(shēng)存。但是,我们也(yě)时常告戒下属(shǔ)员工,单位食堂(táng)不是赚大钱的地方。因此(cǐ),多年来,我们的一贯(guàn)原则是:低价运营,以质(zhì)取胜,薄利(lì)多销(xiāo),细(xì)水(shuǐ)长流。此(cǐ)外,还有两条措施(shī): ①我们与当地县劳动部门的教育培训机(jī)构(gòu)签订了劳动用工协议,可在一定(dìng)程度上(shàng)降低人员工资(zī)费(fèi)用(yòng)支出。 ②实(shí)行源头和规模采购。我公司加盟合作的蔬菜种植(zhí)、水(shuǐ)产、家禽养(yǎng)殖(zhí)农场以及(jí)在北京周边地(dì)区所建立的物流配送基地,均能在(zài)第一时(shí)间(jiān)内将(jiāng)最优质最便宜的原材料最(zuì)先送达(dá)各个经营网点。正因(yīn)为具备(bèi)了这样(yàng)的优势,我们可以大幅度降低原(yuán)材料成本。 诚实、守信、重义气(qì)历来(lái)是宋江故里——山东郓城人的传统秉性(xìng)。如果(guǒ)贵方食堂由(yóu)我方承做,我们将会对得(dé)起贵方的选择、领(lǐng)导的(de)信任和自己(jǐ)的良心。有多年单(dān)位食堂工(gōng)作(zuò)经验的(de)支撑(chēng),有一支与时俱进的知识性团(tuán)队做后盾(dùn),我们有信(xìn)心、有能力把贵(guì)方(fāng)食堂工(gōng)作做的更好、更出色。 如果您选择了我们,就选择了放心; 我们将(jiāng)会用事实证明, 您的选(xuǎn)择, 真的没错!推(tuī)荐阅读:食堂承包模式(shì) 当前位置(zhì): 北(běi)京食(shí)堂承包